Política de privacidad de Cooper Tire & Rubber Company

Última actualización: 4 de junio de 2020
 
La política de privacidad anterior está disponible aquí.

Cooper Tire & Rubber Company ("Cooper", "nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad.  Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas de privacidad en relación con la información que recopilamos sobre usted:

  • cuando visita nuestros sitios web que se vinculan a esta Política de privacidad (el "Sitio");
  • cuando nos comunicamos con usted a través de mensajes de e-mail que se vinculan a esta Política de privacidad;
  • cuando nos comunicamos con usted a través de canales fuera de línea, como cuando usted brinda su información a nuestros centros de llamadas o en persona (en conjunto, incluidos el Sitio, el e-mail y los canales fuera de línea, se conocen como los "Servicios"); y
  • la base sobre la que procesaremos la información personal que recopilamos de usted o que usted nos proporciona, y sus decisiones con respecto a esa información.

Lea con atención esta Política de privacidad para entender la manera en que se tratará su información personal cuando haga uso de las distintas funciones del Sitio y de nuestros Servicios en general. Al brindar su información personal y otros datos a través de nuestros Servicios, el cliente acepta que su información personal se procesará según los términos de esta Política de privacidad. Si considera que alguno de los términos de esta Política de privacidad es inaceptable, no utilice los Servicios ni proporcione información personal.

Esta política puede cambiar periódicamente, por lo que deberá revisarla de vez en cuando.  Para su información, la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad se indica en la parte superior de esta página. 
Además de esta Política de Privacidad, su uso del Sitio también está sujeto a nuestros Términos de servicio
Esta Política de privacidad explicará los siguientes temas:

  1. Qué tipo de información personal recopilamos
  2. Cómo usamos la información personal que recopilados a través de cookies y tecnologías de rastreo
  3. Cómo usamos su información personal
  4. Divulgación de su información personal
  5. Seguridad de los datos
  6. Sus derechos y decisiones sobre su información personal
  7. Para personas en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo y algunas otras jurisdicciones
  8. Para residentes de Caliornia
  9. Para personas en la República de Serbia
  10. Sitios web y Servicios de terceros
  11. Restricciones de edad
  12. Revisiones de esta Política de privacidad
  13. Cómo contactar a Cooper

1. Qué tipo de información personal recopilamos

El término "información personal" según se usa en esta Política de privacidad se refiere a cualquier tipo de información relacionada con una persona identificada o identificable, o según lo defina la ley vigente. Recopilamos información personal de y sobre usted como usuario de nuestro Sitio y nuestros Servicios. Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores: su nombre, dirección de e-mail, número de teléfono, dirección física, empresa a la que pertenece, empleo/cargo/función o firma. 
  • Datos demográficos: su país de residencia, industria, donde lo permita la ley vigente, por ejemplo, cuando usted se postula para un puesto, su género, raza/grupo étnico, discapacidad o estado de veterano.
  • Detalles de las llantas y el vehículo: la marca, el modelo, la versión y el año de su vehículo; el estado y número de la placa de matrícula; el número de identificación del vehículo (VIN); la marca actual y el número de identificación de sus llantas.
  • Información de registro: direcciones IP, información del dispositivo e información sobre la actividad de la red electrónica que incluye, entre otras cosas, su actividad de navegación en nuestro Sitio y en otros, historial de búsqueda e información sobre su interacción con el Sitio.
  • Información de geolocalización: información sobre su ubicación aproximada.
  • Información comercial: registros de productos y servicios adquiridos o recibidos de parte de Cooper y otras tendencias e intereses de compra y consumo.
  • Información de redes sociales: datos como la información de sus cuentas en redes sociales, fotos de perfil, publicaciones y otras fotos donde usted etiquete a Cooper.
  • Información de empleo: información como su currículum vitae ("CV"), sus antecedentes laborales, referencias profesionales o preferencias de empleo.
  • Información académica: información relacionada con sus certificados de estudio y registros académicos. 
  • Comentarios: la información, los comentarios o el contenido que usted nos brinda sobre sus preferencias de comercialización a través de encuestas, sorteos u ofertas promocionales sobre nuestros Servicios y los de terceros. 
  • Grabaciones de llamadas y transcripciones de chat:  conversaciones, que incluyen grabaciones o monitoreos de llamadas o chats a los fines de la garantía de calidad y capacitación, donde lo permita la ley vigente o según el consentimiento. 
  • Información del distribuidor: si usted es distribuidor, Cooper puede recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, geolocalización y número de distribuidor. 
  • Otra información: otro tipo de información que usted decide, de manera voluntaria, compartir con nosotros. 
 

1.1 Información personal que usted nos proporciona

Obtenemos información personal de usted de diversas maneras.  Entre ellas, estas:

Cuando usted nos proporciona su información personal. Recibimos todo tipo de información personal, entre ella, los identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de e-mail, número de teléfono, fax, puesto de trabajo/cargo, nombre de la compañía/organización), datos demográficos (por ejemplo, su país, industria), información comercial (por ejemplo, estado actual del ciente, intereses de productos), comentarios y otros datos que el cliente decide compartir con nosotros a través de nuestro Sitio, por teléfono u otros medios.  Aquí también se incluye la información proporcionada al completar formularios en nuestro Sitio o cuando se suscribe a boletines informativos y otros tipos de materiales informativos.

Cuando usted se suscribe para recibir recordatorios. El Sitio le permite suscribirse para recibir recordatorios por e-mail sobre temas para sugerirle en qué momento verificar la presión de las llantas, hacer rotar las llantas o hacer el mantenimiento de rutina de las llantas.  Para poder enviarle estos recordatorios, usted deberá proporcionarnos algunos datos personales, incluidos sus identificadores (como su nombre, dirección de e-mail y código postal) e información sobre su vehículo y las llantas, incluida la marca, el tipo y el modelo, el tipo de llantas actuales, la última vez que se rotaron las llantas y las millas que conduce por mes. Utilizaremos la información que nos brinde para hacer un seguimiento de las necesidades de rotación de las llantas de su auto, para enviarle recordatorios sobre sus llantas y para identificar la ubicación del distribuidor más cercano a usted (a menos que usted nos brinde esta información por la garantía o el retiro de una llanta). No compartiremos esta información con terceros. Podemos utilizarla como información adicional para dar seguimiento a ciertas tendencias.

Si más adelante decide que ya no desea recibir estos recordatorios por e-mail, puede seguir las instrucciones incluidas en el último recordatorio por e-mail que recibió, que le explicarán cómo borrarse de estas listas, o bien, puede solicitar la interrupción del envío de los recordatorios a través de nuestro  Formulario de solicitud. La página del Sitio donde se suscribió para recibir recordatorios por e-mail también tendrá un lugar que le permitirá cancelar la suscripción a esos recordatorios.


Localizador de distribuidores y selector de llanta. Para ayudarlo a encontrar un distribuidor o seleccionar una llanta Cooper, le preguntamos dónde vive o cuál es la marca o el modelo de su auto para encontrar un distribuidor o seleccionar la mejor llanta para su vehículo. También le podemos pedir el estado y número de la placa de matrícula; el número de identificación del vehículo (VIN) o el año, la marca, el modelo y la versión de su auto.
Podemos compartir esta información con el distribuidor seleccionado para ayudarlo mejor con su posible compra de llantas. Guardamos su información, como la ubicación que haya ingresado para el localizador de distribuidores y el año, la marca y el modelo de un auto.
Para los retiros de llantas. Recopilamos información personal sobre usted y sus llantas para poder contactarlo sobre cualquier retiro de llantas. Puede incluir sus identificadores (por ejemplo, nombre, dirección, teléfono, e-mail); información del distribuidor (por ejemplo, nombre del distribuidor, dirección, teléfono); información comercial (por ejemplo, información de productos y de compra, como la cantidad de llantas compradas para cada número de identificación de la llanta [un número DOT de 11 dígitos]); e información de la llanta y el vehículo (por ejemplo, fecha de compra de la llanta, número de identificación de la llanta). La legislación federal en los Estados Unidos nos prohíbe revender la información de registro de las llantas o usarla con fines comerciales.  
Cuando usted nos contacta. El Sitio le permite enviarnos Comentarios como preguntas, comentarios o inquietudes a través de mensajes de chat, e-mails y llamadas telefónicas. Cooper solicita su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de e-mail, número de fax y nombre de la compañía. Utilizaremos la información para responder su consulta y es posible que la compartamos internamente para mejorar el servicio que le prestamos. Tenga en cuenta que, con su consentimiento (que puede solicitarse), las conversaciones por teléfono y las sesiones de chat en línea pueden ser monitoreadas o grabadas según la ley vigente a los fines de calidad y capacitación.
Cuando comparte sus testimonios: Cooper valora su opinión. Cuando usted nos contacta, podemos, con su consentimiento (que podemos solicitar), usar sus Comentarios para compartir sus testimonios sobre nuestros productos con nuestros distribuidores de Cooper y otros vendedores minoristas para promocionar los productos de Cooper, mejorar los productos de Cooper, realizar una investigación de mercado interna o facilitar la resolución de una disputa entre usted y un distribuidor. Solo divulgaremos la cantidad de información personal necesaria para lograr tal fin.
En ferias comerciales y otros eventos. Cooper recopila identificadores, información de empleo e información de redes sociales, como la información personal o de contactos comerciales que usted divulga en ferias comerciales o eventos similares, incluidos escaneos de tarjetas comerciales o visitas y a través de tablets, que nos permiten contactarlo o que usted reciba información sobre nosotros, oportunidades con nosotros o sobre nuestros productos o Servicios.
Cuando participa de encuestas, concursos, competencias o sorteos. En algún momento, Cooper puede ofrecerle la oportunidad de participar en una encuesta, concurso, competencia o sorteo. Para poder hacerlo, es posible que usted deba revelar información personal como identificadores (por ejemplo, información de contacto), datos demográficos (como su edad o nivel de ingresos), información de redes sociales (como las cuentas en redes sociales) e información comercial sobre su compra y el uso de los productos de Cooper. Esta información se puede usar de las siguientes maneras:
  • para informarle que ha ganado el concurso, la competencia o el sorteo;
  • para llevar a cabo estudios de investigación de mercado y redactar informes;
  • para suministrar a compañías que patrocinan o administran el concurso, la competencia o el sorteo junto con Cooper con el objetivo de que se puedan llevar a cabo.
  • para enviarle información sobre productos Cooper®.

La información también se puede compartir con terceros que realizan investigaciones según las respuestas proporcionadas en esas encuestas, concursos o sorteos. No obstante, se le ofrecerá la opción de "excluirse" para que no lo contactemos de esta manera. 

Cuando se postula para un empleo en nuestro Sitio de empleos. Cooper publica los empleos, las pasantías y otras ofertas laborales disponibles en el Sitio, en el que usted nos puede enviar su solicitud a través de nuestro portal. Para ver los empleos disponibles y enviar una solicitud, le podemos pedir que se registre para abrir una cuenta y que nos proporcione su nombre, dirección de e-mail, contraseña y país de residencia. Cooper puede solicitarle sus antecedentes laborales e información académica, incluida su preferencia geográfica, empleo al cual se postula, historial de empleo, educación, certificados de estudios, metas laborales, los motivos por los que desea trabajar en Cooper y su currículum vitae. Podemos usar sus antecedentes laborales, Información educativa y otros datos que envíe en su solicitud para determinar si sería un buen candidato para el empleo solicitado. Con su consentimiento, podemos guardar la información en nuestros archivos en caso de que sea un buen candidato para un empleo futuro.

Según la jurisdicción en la que reside, también podemos recopilar información sobre su fuente de referencia, género, raza/grupo étnico, estado de veterano o discapacidad, si hubiere. Cooper es un contratista del gobierno y debe cumplir con reglamentaciones gubernamentales, incluida la discriminación positiva. La información se utiliza únicamente para informar al gobierno y cumplir con las responsabilidades de acción afirmativa. Se respetará la confidencialidad de la información y se guardará en un archivo aparte de su solicitud de empleo.

Cuando usted canjea un premio promocional. Para canjear un premio promocional, le podemos pedir que envíe su Información comercial, como el recibo de compra de las llantas, que incluye el lugar de compra, la fecha de compra y los productos comprados. Usamos esa información para hacer un seguimiento de las tendencias de consumo y la información demográfica, así como la efectividad de nuestras estrategias de comercialización.

Con su consentimiento. Podemos usar su información personal para cualquier otro fin con el que usted esté de acuerdo.

Cuando usted es un distribuidor. Los distribuidores registrados de Cooper pueden brindarnos sus números de distribuidor para acceder a los Servicios y partes del Sitio que no están disponibles para otros usuarios.

Combinar la información que recopilamos. Hasta donde lo permite la ley, podemos combinar cualquier tipo de información que recopilamos de o sobre usted y usarla como se describe en esta Política de privacidad.

A menos que se indique lo contrario en la Política de privacidad, no recopilamos información sensible ni categorías especiales de información personal (como información sobre su salud o antecedentes médicos, etnicidad, afiliaciones políticas, creencias religiosas, afiliaciones sindicales, preferencias sexuales, etc.), y usted no debería proporcionarnos este tipo de información.

1.2 Información personal que recopilamos automáticamente a través de las tecnologías de rastreo

Al igual que con muchos otros sitios web, a medida que navega por nuestro Sitio e interactúa con él, podemos recopilar cierta Información de registro y otros datos sobre su dispositivo, acciones y patrones de navegación. Entre ellas, estas:

Información del dispositivo. Cooper recopila información del dispositivo que usa para acceder a nuestro Sitio y usar nuestros Servicios. Incluye el tipo de dispositivo, la versión y el tipo de sistema operativo, identificadores únicos (como la identificación de publicidad móvil, el VIN y la dirección MAC), el proveedor y otra información relacionada.

Computadora y conexión a Internet.  Nuestros servidores también reciben y guardan información sobre su computadora, conexión a Internet y navegador, incluido su sistema operativo, dominio de host, tipo de navegador y otra información relacionada con el software y el hardware.

Dirección IP. Cooper recopila información sobre su dirección IP. Una dirección de Protocolo de Internet ("IP") es un número que se le asigna automáticamente a su computadora cada vez que navega por la web. Los servidores web identifican automáticamente su computadora o dispositivo por su dirección IP. Cuando los visitantes solicitan páginas del Sitio, nuestros servidores registran las direcciones IP de los visitantes. Cooper recopila direcciones IP con el propósito de administrar el sistema y auditar el uso de este Sitio. También usamos las direcciones IP para recopilar información estadística y para otros fines de comercialización y promocionales, como se describe en esta Política.

Información sobre sus visitas a nuestro Sitio. Cooper recopila información sobre sus visitas a nuestro Sitio, incluidos los recursos que usa y a los que accede en nuestro Sitio, los datos de tráfico, los datos de localización, los registros, el idioma, la fecha y la hora de acceso, la frecuencia y otros datos de comunicación. También recopilamos información de distintas métricas sobre cómo interactúa con nuestro Sitio para hacer lo siguiente:

  • Determinar los patrones de tráfico en el sitio web.
  • Contar las visitas al sitio web.
  • Determinar las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el desempeño de nuestro Sitio.
  • Ayudarnos a conocer qué páginas y qué contenido son los más y los menos populares.
  • Observar los patrones de búsqueda del Sitio para brindar sugerencias de navegación más intuitivas.
  • Determinar la frecuencia del usuario y los días que pasaron desde la última visita.

Información de geolocalización. Según la configuración de su navegador, podemos recopilar Información de geolocalización sobre su ubicación aproximada mediante rastreo de IP y servicios de localización móvil. Usamos esta información para que nuestro Sitio pueda mostrarle automáticamente los minoristas y distribuidores de Cooper Tire más cercanos a su ubicación probable cuando navega hacia esa parte de nuestro Sitio.

1.3 Qué tipo de información personal recopilamos de terceros

Cooper puede recibir su información, incluidos sus identificadores (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de e-mail y número de teléfono) de parte de terceros. Los terceros de los que recopilamos información personal y de otra índole incluyen estos:

Terceros con los que tenemos una relación. Podemos recibir su información personal, como sus Identificadores o Información comercial de parte de terceros con los que tenemos una relación, incluidos nuestros distribuidores Cooper registrados y otros minoristas, para determinar si a usted le interesa comprar un producto o servicio de Cooper y si ese producto o servicio es el adecuado para usted. También podemos recibir información sobre llantas que compró a los fines de los retiros de llantas.

Compra de información personal de terceros no afiliados. Donde lo permite la ley vigente, Cooper puede comprar su información personal de terceros, por ejemplo, generadores de oportunidades, y procesará su información según lo establecido por la ley vigente (y con su consentimiento, donde se requiera) para determinar si está interesado en comprar un producto o servicio de Cooper y si el producto o servicio es el adecuado para usted.

Programas de referencia. Podemos recibir su información de terceros como parte de un programa de referencia, incluidos nuestros programas y ofertas "Recomienda a un amigo" o "Amigos y familiares". Estos pueden incluir programas ofrecidos por su empleador, grupos comerciales o grupos de afiliación. Su información se usará únicamente para determinar su interés en un producto o Servicio.

Socios publicitarios. Los socios publicitarios recopilan y guardan información de sus clientes. Estos socios pueden brindar a Cooper cierta información sobre esos clientes con el propósito de ofrecer anuncios publicitarios u ofertas comerciales a sus clientes sobre el Servicio.

Información en Sitios de terceros. Nuestro Sitio puede usar los sitios web de redes sociales, aplicaciones o servicios de terceros que usted usa, cuando permitimos que esos sitios web, aplicaciones o servicio interactúen a través del Sitio para ofrecerle servicios personalizados. En algunos casos, esos sitios web, aplicaciones o servicios pueden brindarnos automáticamente información sobre usted para facilitar la personalización, a menos que usted use los controles disponibles en esos sitios web, aplicaciones o servicios para evitar que se comparta.

Combinación de información o creación de perfiles. También podemos combinar la información personal que hemos recopilado sobre usted con otra información que obtuvimos de otras fuentes (en línea y fuera de ella), como a través de terceros o fuentes públicas. Por ejemplo, si la configuración de su navegador permite las cookies, podemos usar los datos analíticos de las plataformas de redes sociales y las herramientas de publicidad para obtener información personal de usted que no esté relacionada con el tráfico web en nuestro Sitio, como su información demográfica, intereses y otras características, para usarla con fines de investigación y analíticos, así como para ofrecer publicidad dirigida o de comportamiento en línea en otros sitios web.

2. Cómo usamos la información personal que recopilados a través de cookies y tecnologías de rastreo

Al igual que con muchos otros sitios web, a medida que navega por nuestro Sitio e interactúa con él, usamos tecnologías de recopilación automática de información para obtener cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones.

Cookies usadas en Este Sitio. Nuestro Sitio usa cookies de sesión única (temporales) y de sesión múltiple (permanentes). Las cookies temporales están activas durante el tiempo que el navegador web esté abierto y se usan para fines técnicos, por ejemplo, para facilitar una mejor navegación en nuestro Sitio. Cuando el navegador se cierra, la cookie desaparece. Las cookies persistentes se guardan en su computadora por períodos de tiempo más largos y se usan para varios fines, entre ellos, rastrear la cantidad de visitantes únicos que llega a nuestro Sitio e información como la cantidad de veces que se visita una página, cuánto tiempo un usuario permanece en una página y otras estadísticas web pertinentes. La Compañía no usa las cookies por sí solas para divulgar su identidad personal. Esta información identifica a su navegador, pero no a usted, en nuestros servidores cuando visita el Sitio, y también nos ayuda a recordar sus preferencias entre una sesión y otra para que podamos brindarle una mejor experiencia del usuario.

En este Sitio, usamos diferentes tipos de cookies de origen y de terceros. Por ejemplo, usamos cookies para rastrear tendencias y patrones. Esto nos ayuda a entender mejor las áreas del Sitio que nuestros usuarios consideran más importantes y a perfeccionarlas. 

Usamos cookies para personalizar el contenido y los anuncios publicitarios con el fin de brindar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre su uso de nuestro Sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Usamos la información de las cookies para prestar servicios que se adapten mejor a las necesidades de nuestros usuarios.

Los visitantes del Sitio siempre tienen la opción de deshabilitar cookies a través de las preferencias de su navegador.

Balizas web. Usamos la tecnología denominada "balizas web" para recopilar información web. Una "baliza web" es un objeto que está incrustado en una página web. Por lo general, usted no lo puede ver, pero le permite a los operadores del sitio verificar si usted ha visto una página web o una comunicación de e-mail en particular. Podemos colocar balizas web en páginas del Sitio. Usted puede rechazar las balizas web. Sin embargo, pueden considerarse ineficaces si usted no acepta este tipo de rastreo a través de nuestra herramienta de consentimiento del uso de cookies, al rechazar todas las cookies o modificar la configuración del navegador para que le notifique cada vez que una cookie se vaya a instalar y le permita aceptar o rechazar la cookie de forma individual.

Datos analíticos. Cooper puede usar proveedores externos de servicios de datos analíticos para medir el tráfico web en diferentes partes de nuestro Sitio. Estos servicios, que rastrean a los usuarios de manera anónima, usan herramientas técnicas como cookies de origen, para poder analizar de qué manera los usuarios usan el Sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del Sitio será transmitida y almacenada por los proveedores externos de servicios de datos analíticos, que usarán esta información en nuestro nombre como operadores del Sitio con el fin de evaluar el uso que usted hace del Sitio, compilar informes sobre la actividad del Sitio para los operadores del Sitio y ofrecerles otros servicios relacionados con la actividad del Sitio y el uso de Internet.

En caso de que la función de IP anónima esté activada en este Sitio, su dirección IP quedará truncada dentro del área de los estados miembro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Solo en casos especiales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de un proveedor externo de servicios de datos analíticos y se truncará allí.  La función de IP anónima está activada en este Sitio.

La dirección IP que su navegador transmita dentro del ámbito de los proveedores externos de servicios de datos analíticos no se asociará a ningún otro dato que tengan estos  proveedores externos de servicios de datos analíticos. Usted puede rechazar el uso de cookies al seleccionar la configuración adecuada en su navegador o en la herramienta de consentimiento del uso de cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es probable que no pueda usar todas las funciones de este Sitio.

El fundamento legal para el uso de proveedores externos de servicios de datos analíticos es el consentimiento que usted proporciona al aceptar el uso de cookies a través de nuestra herramienta de consentimiento del uso de cookies cuando visita por primera vez nuestro Sitio.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento al enviar su solicitud de revocación a través de nuestro  Formulario de solicitud.

Complementos de redes sociales. Ofrecemos complementos de redes sociales para compañías como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y Vimeo. Por ejemplo, tenemos los botones "me gusta" y "compartir" de Facebook, un botón para enviar un tuit para Twitter y videos de Vimeo inscrustados que ofrecen ciertas funcionalidades interactivas, y nosotros y la compañía seguimos sus interacciones con estas funcionalidades. Además, incluso si usted decide no usar estos complementos, la empresa correspondiente aún puede recopilar cierta información de seguimiento sobre usted y compartirla con nosotros.

Seguimiento multidispositivo. Usamos compañías de datos analíticos, redes publicitarias o compañías de redes sociales y funcionalidades que ofrecen los servicios de datos analíticos o el píxel de Facebook para participar de forma activa en el "seguimiento multidispositivo", que tiene lugar cuando las plataformas, los anunciantes y las compañías de tecnologías publicitarias intentan relacionar la actividad de un consumidor en smartphones, tablets, computadoras de escritorio y otros dispositivos conectados. El objetivo del seguimiento multidispositivo es permitirles a las compañías vincular el comportamiento de un consumidor en distintos dispositivos.

3. Cómo usamos su información personal

Podemos procesar su información cuando haya un fundamento legal para hacerlo, como se indica a continuación.

Podemos procesar su información cuando el procesamiento resulta necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted. Por ejemplo, podemos procesar su información personal, incluidos sus Identificadores, Información comercial, Información de empleo, Información académica y otros datos:

  • Para poder cumplir con nuestras obligaciones que surgen de los contratos celebrados entre usted y nosotros y para brindarle la información, los productos y servicios que usted nos solicita.
  • Para cumplir con los términos de una encuesta, un concurso, una competencia o un sorteo.
  • Para procesar su solicitud de empleo.
Podemos procesar su información cuando este procesamiento resulte necesario para cumplir con una obligación legal. Por ejemplo, podemos monitorear el Sitio y su uso, conservar el contenido de cualquier sesión de usuario o divulgar todo tipo de información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley o regulación vigente, proceso legal o pedido gubernamental o para cooperar con las fuerzas de seguridad y otras autoridades en la investigación de un reclamo por actividad ilegal.
Podemos procesar su información cuando el procesamiento resulte necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por terceros o por nosotros (siempre y cuando eso no constituya una infracción de algún derecho o libertad fundamental de la persona registrada). Por ejemplo, podemos recopilar sus Identificadores, Información de redes sociales, Comentarios, Grabaciones de llamadas y Registros de chat e Información de registro para lo siguiente:
  • Garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presente de la manera más efectiva posible para usted y su computadora.
  • Permitirle participar en funcionalidades interactivas de nuestros Servicios (cuando decida hacerlo).
  • Mantener nuestro Sitio seguro.
  • Brindarle soporte técnico y mejorar nuestro Sitio y servicios.
  • Brindarle la información que nos solicitó y responder sus inquietudes.
  • Notificarle sobre los cambios a nuestros Servicios o nuestro Sitio.
  • Si usted es un cliente actual, para comunicarnos con usted (por e-mail y SMS) para brindarle información sobre bienes y servicios similares a aquellos que fueron el objeto de una venta o negociaciones anteriores con usted.
  • Sujeto a la ley y las regulaciones vigentes, en caso de venta, fusión, consolidación, cambio en el control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, para transferir, vender o asignar a terceros información sobre su relación con nosotros, entre ella, datos personales que usted nos brinda y otro tipo de información sobre su relación con nosotros.
Podemos procesar su información, como sus Identificadores, Información de redes sociales, Comentarios, Datos sobre las llantas y el vehículo con su consentimiento válido. Entre ello, para lo siguiente:
  • Realizar informes y estudios de mercado.
  • Usar su nombre y dirección para informarle sobre otros productos y servicios que podrían ser de su interés.
  • Brindarle la oportunidad de que su nombre y dirección figuren en el directorio de uno de nuestros Servicios.
  • Cualquier otro fin para el cual usted haya brindado su consentimiento válido y donde se requiera por ley.
Si no desea que usemos su información personal de esta manera, simplemente no nos dé su consentimiento en los formularios pertinentes en los que recopilamos su información personal.

4. Divulgación de su Información personal

Podemos divulgar información agregada sobre los usuarios de nuestros Servicios e información que no identifica a ninguna persona, sin restricción. Divulgamos la información personal que recopilamos o que usted nos proporciona, según se detalla en esta Política de privacidad:
  • A cualquier miembro de nuestro grupo; es decir, a nuestras afiliadas que incluyen en última instancia a nuestra casa matriz y sus subsidiarias. Para ver una lista completa de nuestras afiliadas, comuníquese con nosotros como se indica en la Sección 13.
  • A distribuidores de Cooper registrados y otros minoristas que venden y distribuyen nuestros productos y Servicios para facilitar su compra de llantas y para resolver conflictos. Esto puede incluir sus Identificadores, Información comercial, Comentarios y Detalles de las llantas y el vehículo.
  • A compañías con las que nos relacionamos en campañas de comercialización y publicidad así como publicidad dirigida, análisis y servicios similares. Esto puede incluir Identificadores, Información demográfica, Información de las llantas y el vehículo, Información comercial, Información de registro e Información de redes sociales.
  • A compañías que copatrocinan o administran nuestras competencias, concursos o sorteos, así como a compañías que realizan investigaciones basadas en las respuestas a encuestas, competencias, concursos o sorteos. Esto puede incluir Identificadores, Información demográfica, Información de redes sociales, Información comercial y Comentarios. 
  • A contratistas, proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, asesores de seguridad y prevención de fraudes, proveedores de tecnología y comunicaciones, proveedores de almacenamiento/alojamiento de datos, proveedores de analítica, desarrolladores, proveedores de servicios administrados) y otros terceros (por ejemplo, servicios de redes sociales, socios comerciales, asesores) que usamos para apoyar nuestra gestión comercial o en relación con la administración y las actividades de soporte. Estas compañías tienen la obligación contractual de mantener la información personal confidencial y usar la información únicamente con los fines para los que se compartió con ellos.
  • A un comprador o sucesor, en caso de fusión, cambio de propiedad, reestructuración, reorganización, disolución o la venta o transferencia de parte o todos los activos de Cooper, ya sea en funcionamiento o como parte de un proceso de bancarrota, liquidación o procedimiento similar, en los cuales las información personal que tiene Cooper de los usuarios de sus Servicios se encuentra entre los activos transferidos.
  • Para cumplir con el fin para el que usted la proporcionó. Por ejemplo, si usted nos envía un e-mail pidiendo que contactemos a un tercero, podemos transmitir el contenido de su e-mail a este tercero.
  • Para cualquiera de los fines divulgados por nosotros cuando usted nos proporcionó su información o con su consentimiento, cuando lo requieran la ley y las regulaciones vigentes.
  • Si tenemos la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos, por ejemplo, con el fin de facturar y cobrar; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Cooper, sus clientes u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para brindar protección contra fraude y para reducir el riesgo de crédito.

5. Seguridad de la información

Cooper mantiene medidas de seguridad técnica y organizativas para garantizar un nivel de seguridad y confidencialidad adecuado para su información personal de acuerdo con las políticas relevantes y la legislación aplicable. Sin embargo, lamentablemente no se puede garantizar que todas las transmisiones por Internet sean 100% seguras. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, Cooper no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ningún tipo de información que nos transmita o de ningún tipo de información provista por nuestros servicios o productos en línea, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Hasta el grado permitido por la ley, Cooper no será responsable de las divulgaciones de su información personal a causa de errores en la transmisión o de acciones no autorizadas de terceros.  Sin embargo, una vez que recibimos la transmisión, hacemos todo lo posible por garantizar su seguridad en nuestros sistemas mediante medidas razonables para proteger la información.
Números de los distribuidores: Cooper asigna un Número de distribuidor a cada distribuidor registrado de Cooper. Con este número, los Distribuidores acceden a ciertas partes del Sitio; sin embargo, los Distribuidores son responsables de mantener la confidencialidad de su Número de distribuidor. Por lo tanto, recomendamos que los Distribuidores no divulguen su Número de distribuidor a ninguna persona que no esté afiliada con ellos. Cooper nunca le pedirá su Número de distribuidor en una llamada telefónica no solicitada ni en un e-mail no solicitado. También recuerde cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado de usar el Sitio. De esta manera, se asegurará de que ninguna otra persona acceda a su información personal y correspondencia si comparte una computadora con otra persona o si está usando una computadora en un espacio público.

6. Sus derechos y decisiones sobre su información personal

Nos esforzamos para brindarle opciones con relación a la información personal que nos proporciona.  Hemos creado mecanismos para proporcionarle los siguientes controles sobre su información:
  • Configuración de cookies.  Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para recibir una alerta cuando se envía un cookie.  Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que tal vez no pueda acceder a algunas partes de este sitio o que estas no funcionen adecuadamente.
  • No rastrear. En la actualidad, no alteramos la manera en que recopilamos la información y usamos prácticas en respuesta a las señales de No rastrear.
  • Recordatorios por e-mail sobre el servicio de las llantas. Si ya no desea recibir nuestros recordatorios por e-mail sobre el servicio de las llantas, puede seguir las instrucciones que aparecen en el último recordatorio por e-mail que haya recibido, que le explicarán cómo quitar su nombre de estas comunicaciones por e-mail. O puede enviar un e-mail a Cooper a [email protegido] y solicitar que no se le envíen más recordatorios por e-mail.  La página del Sitio en la que se suscribió para recibir recordatorios por e-mail también le dará la opción de  cancelar la suscripción a estos recordatorios.
  • Encuestas, concursos, competencias o sorteos. Cuando participe en una encuesta, concurso, competencia o sorteo, le ofreceremos la opción de recibir comunicaciones de nuestra parte y nuestros socios. Si no desea recibir estas comunicaciones, debe marcar las casillas correspondientes en cada formulario.
  • Ofertas promocionales y otros e-mails. Puede cancelar el envío de e-mails comerciales de nuestros productos y servicios al seguir las instrucciones que se encuentran en cualquiera de los e-mails comerciales. Cancelar la suscripción a un tipo de comunicación no significa que se cancela la suscripción a otro. Incluso si cancela la suscripción a los mensajes de e-mail comerciales, aún podemos enviarle e-mails no comerciales (transaccionales).
  • Mensajes de texto y SMS. Para cancelar el envío de mensajes de texto, conteste STOP al mensaje que haya recibido o comuníquese con Cooper como se indica en la Sección  3 para informarnos que ya no desea recibir mensajes de texto.

7. Para personas en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo y algunas otras jurisdicciones

7.1 Responsable de la información

Cuando en esta Política de privacidad se menciona "Cooper Tire", "nosotros", "nuestro" o "nos", se refiere a la entidad que es responsable de la recopilación y el uso de su información personal, y es por lo general la entidad que obtiene su información personal en el caso correspondiente.  A esta entidad también se la denomina "Responsable".  Para las personas que acceden a nuestros Servicios desde la Unión Europea/Espacio Económico Europeo o desde el Reino Unido ("RU"), el responsable de su información personal es Cooper Tire Europe Limited.
 

7.2 Transferencias transfronterizas de información personal

La información personal que Cooper recopila de usted puede ser transferida a un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") o el RU, y almacenada en él. También puede ser procesada por personal fuera del EEE o el RU que trabaja para nosotros u otra entidad de procesamiento de información que procesa esta información en nuestro nombre.  Aquí se incluye el personal que se ocupa, entre otras cosas, de satisfacer sus solicitudes o pedidos y prestar servicios de soporte. Si reside en un país fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que las leyes de privacidad y protección de la información de los Estados Unidos tal vez no sean tan protectoras como las leyes de su país. La Compañía ha implementado acuerdos de transferencia internacional de información con base en las cláusulas contractuales estándar de la UE para brindar las garantías adecuadas y apropiadas para la información personal que se transfiere a países fuera del EEE y el RU, donde no se garantice un nivel adecuado de protección. Puede obtener una copia si se la solicita al Coordinador de Privacidad de datos de Cooper en  [email protegido]. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los datos se traten de forma segura y estén sujetos a las garantías adecuadas de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

7.3 Retención de datos

Salvo que la ley disponga lo contrario, Cooper conserva su información personal únicamente por el periodo necesario para cumplir con los fines para los que se recolectó o procesó. Cooper eliminará su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales se recopiló; cuando usted retire su consentimiento (cuando la legalidad del proceso se basaba en su consentimiento) y ya no haya otra base legal para el procesamiento; cuando objete el procesamiento y no haya bases legítimas preeminentes para el procesamiento; y cuando es necesario para cumplir con las obligaciones legales.

7.4 Sus derechos como interesado

Usted, en cualquier momento, puede ejercer ciertos derechos según la ley y las regulaciones vigentes, entre ellos, estos:
  • El derecho a solicitar acceso a su información personal, que incluye el derecho a que le confirmemos si se está procesando o no su información personal, y cuando ese sea el caso, acceso a la información personal y a la información sobre cómo se procesa.
  • El derecho a rectificar o a eliminar su información personal, que incluye el derecho a completar la información personal faltante, incluso a través de los medios para brindar una declaración complementaria, ciertos derechos para solicitarnos que borremos su información personal sin mayor demora.
  • El derecho a restringir u objetar el procesamiento de su información personal, que incluye restringirnos el procesamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias (por ejemplo, cuando usted impugna la veracidad de su información personal, cuando el procesamiento es ilegal, cuando su información personal ya no se necesita para los fines del procesamiento o cuando ha objetado el procesamiento relacionado con la toma de decisiones individual automatizada).
  • El derecho a la portabilidad de la información, que incluye ciertos derechos para que dispongamos de su información personal y podamos compartirla con otro controlador.
  • El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento de la información se base en su consentimiento.
  • El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.
  • Cualquier pedido relacionado con los derechos antes mencionados se puede realizar a través de un Formulario de solicitud.

8. Para residentes de Caliornia

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") faculta a los residentes de California a disponer de divulgaciones adicionales sobre las prácticas de privacidad que incluyan información personal y otros derechos de privacidad.  

8.1 Aviso de recopilación

Cooper recopila las siguientes categorías de información personal sobre los consumidores:
  • Identificadores (por ejemplo, nombre, información de contacto, cuentas en redes sociales, el estado y número de la placa de matrícula, el número de identificación del vehículo (VIN), número de identificación de las llantas, número de distribuidor)
  • Características de clasificaciones protegidas por la legislación de California o la federal (por ejemplo, género, raza/etnicidad, discapacidad, estado de veterano)
  • Información comercial (por ejemplo, productos o servicios recibidos de parte de Cooper, detalles del vehículo, marca de las llantas actuales, preferencias de compra, intereses o tendencias)
  • Actividad en Internet/red (por ejemplo, dirección IP, información del dispositivo, navegador y sistema operativo, identificadores únicos, actividad de navegación e interacciones en nuestro Sitio y en otros, historial de búsqueda)
  • Información de geolocalización (ubicación aproximada)
  • Información electrónica y de audio (por ejemplo, grabaciones de llamadas y transcripciones de chats a los fines de la garantía de calidad y capacitación)
  • Información profesional/relacionada con el empleo (por ejemplo, currículum vitae ("CV"), antecedentes laborales, preferencias de empleo)
  • Información académica (por ejemplo, certificados de estudio, registros académicos)
  • Inferencias sobre su situación demográfica, intereses y otras características (por ejemplo, combinar información personal sobre consumidores de diferentes fuentes)
Recopilamos estas categorías de información personal con los siguientes fines comerciales: para comercializar, vender o llevar a cabo promociones de nuestros productos y Servicios; para brindar recordatorios de servicios relacionados con llantas y otros materiales informativos; para ofrecer publicidades, opciones de comercialización y servicios personalizados e interactivos; para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted; para mejorar nuestro Sitio, Servicios y productos; para realizar estudios de investigación de mercado; para llevar a cabo encuestas, concursos o sorteos; para ofrecer servicio de atención al cliente de calidad; para procesar las solicitudes de empleo; para mantener nuestro Sitio y nuestro negocio seguros; para cumplir con una obligación legal, como comunicarnos con usted en caso de que se retire una llanta; y para ofrecer acceso a los distribuidores de Cooper registrados a servicios específicos dentro del Sitio.

8.2 Divulgaciones de privacidad de California

En los últimos 12 meses, Cooper ha recopilado ciertas categorías de información personal sobre los consumidores y las ha divulgado con fines comerciales o ha vendido algunas de las categorías de información personal. La siguiente tabla identifica las categorías de información personal que Cooper ha recopilado y las categorías de terceros a quienes Cooper ha divulgado o vendido la información.
 
Categorías de información personal recopilada Categorías de terceros
Identificadores Distribuidores Cooper autorizados
Minoristas Cooper Tire
Compañías que copatrocinan o administran los sorteos o concursos de Cooper
Proveedores de tecnología y comunicaciones
Entidades gubernamentales
Compañías de redes sociales
Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
Entidades gubernamentales
Afiliados de Cooper Tire 
Compañías de comercialización y publicidad
Redes publicitarias
Proveedores de información y datos analíticos
Características de las clasificaciones protegidas por las leyes federales o las leyes de California Distribuidores Cooper autorizados
Minoristas Cooper Tire
Compañías que copatrocinan o administran los sorteos o concursos de Cooper
Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
Entidades gubernamentales
Afiliados de Cooper Tire 
Proveedores de información y datos analíticos
Compañías de comercialización y publicidad
Redes publicitarias
Información comercial   Distribuidores Cooper autorizados
Minoristas Cooper Tire
Compañías que copatrocinan o administran los sorteos o concursos de Cooper
Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
Afiliados de Cooper Tire 
Proveedores de información y datos analíticos
Compañías de comercialización y publicidad
Redes publicitarias
Actividad de Internet/red Proveedores de tecnología y comunicaciones
Proveedores de servicio de Internet
Asesores de seguridad y prevención de fraudes
Información de geolocalización Distribuidores Cooper autorizados
Minoristas Cooper Tire
Proveedores de tecnología y comunicaciones
Proveedores de información y datos analíticos
Redes publicitarias
Información electrónica y de audio Proveedores de tecnología y comunicaciones 
Información profesional/
relacionada con el empleo
Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
Información educativa Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
Inferencias relacionadas con su información demográfica, intereses y otras características Proveedores de tecnología y comunicaciones
Proveedores de información y datos analíticos
Redes publicitarias
 

8.3 Derechos de privacidad de California

Si es residente de California, la legislación de California le otorga ciertos derechos sobre su información personal. Usted tiene derecho a:
  • Solicitar que demos a conocer qué tipo de información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos, incluido el derecho a solicitar que le entreguemos partes específicas de los datos personales que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses ("derecho a conocer").
  • Solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o conservamos. Es probable que no podamos cumplir con su solicitud si nosotros (o nuestros proveedores de servicio) estamos obligados a guardar su información personal por uno o más de los siguientes motivos:
    • Transaccional: para completar una transacción para la cual se recopiló información personal, ofrecer un bien o servicio que usted solicitó o para cumplir con un contrato que celebramos con usted.
    • Seguridad: para detectar incidentes de seguridad de datos.
    • Corrección de errores: para depurar o reparar errores.
    • Legal: para proteger contra el fraude o actividad ilegal o para cumplir con la ley vigente o una obligación legal, o para ejercer derechos según la ley, como el derecho a la libertad de expresión. 
    • Uso interno: para usar su información personal, de manera interna, de manera lícita que sea compatible con el contexto en el cual usted proporcionó la información (es decir, para mejorar nuestros servicios).
  • Solicitar no recibir un tratamiento discriminatorio de nuestra parte para el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA.
  • Solicitar que se excluya de la venta de su información personal. 

Cómo puede ejercer sus derechos

Para presentar cualquier tipo de solicitud, usted o su agente autorizado puede hacer lo siguiente:
  • Llamar al 1-833-729-0090 (línea gratuita).
  • Enviar la solicitud a través de nuestro  Formulario de solicitud disponible en nuestro Sitio.
Antes de que podamos dar cumplimiento a su solicitud, necesitamos verificar su identidad o la autoridad de su agente para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.
Únicamente usted o su agente autorizado que actúa en su nombre tiene la capacidad de presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales. Si usted realiza el pedido personalmente, Cooper le pedirá que nos entregue cierta información para poder verificar que usted es la persona de quien tenemos información.
Si usted cuenta con un agente autorizado que presenta la solicitud por usted, debe enviar (i) comprobante de poder o (ii) una declaración por escrito firmada o una declaración jurada que demuestre que su agente tiene la autoridad para actuar en su nombre, junto con información sobre usted que verifique su identidad a través de un proceso de verificación ordinario.
Tenga en cuenta que si no podemos verificar su identidad, no tenemos la obligación de procesar su solicitud. 
Una vez que hayamos verificado su identidad, procesaremos su solicitud.
Si ha enviado una solicitud para conocer, podemos entregarle partes específicas de su información personal que hemos recopilado sobre usted y ofrecerle una respuesta individualizada sobre cómo hemos recopilado, usado y divulgado su información personal. En el caso de las partes específicas de información personal, le proporcionaremos esta información de manera electrónica (o, si no puede recibirla de manera electrónica, por correo si lo solicita) en un formato fácilmente utilizable que le permita a usted transmitir la información de una entidad a otra sin inconvenientes.

Aviso del derecho a excluirse de la venta

Usted tiene el derecho de excluirse de la venta de su información personal, según lo establecido en la CCPA. El término "venta" se define de manera general en la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Cooper divulga cierta parte de la información personal a terceros, lo que puede constituir una "venta" según las definiciones de la CCPA.
En la medida en que "venta" según la CCPA incluya la publicidad basada en intereses u otros usos de la información descritos en el apartado "Información personal que recopilamos automáticamente a través de las tecnologías de rastreo", sección  1.2 anterior, cumpliremos con la ley vigente con respecto a esas actividades
Para dejar de recibir publicidades basadas en los intereses y otros usos similares, puede cambiar su configuración de privacidad o el enlace de configuración de privacidad general ubicado al pie de la página de inicio en la mayoría de las páginas del sitio web. Para encontrar información adicional, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (que normalmente están en la configuración de "Ayuda", "Herramientas" o "Editar") o visite  www.allaboutcookies.org.
También puede seguir las instrucciones para enviar una solicitud de exclusión en el siguiente enlace. No vender mi información personal.

9. Para personas en la República de Serbia

Si usted es residente de la República de Serbia, puede, en cualquier momento, ejercer ciertos derechos según la ley y las regulaciones vigentes, entre ellos, estos:
  • El derecho a solicitar acceso a su información personal, que incluye el derecho a que le confirmemos si se está procesando o no su información personal, y cuando ese sea el caso, acceso a la información personal y a la información sobre cómo se procesa.
  • El derecho a rectificar, añadir o eliminar su información personal, que incluye el derecho a completar la información personal faltante, incluso a través de los medios para brindar una declaración complementaria, ciertos derechos para solicitarnos que borremos su información personal sin mayor demora.
  • El derecho a restringir u objetar el procesamiento de su información personal.
  • El derecho a la portabilidad de la información, que incluye ciertos derechos para que dispongamos de su información personal y podamos compartirla con otro controlador.
  • El derecho a ser notificado sobre la rectificación o eliminación de su información personal, la restricción en el procesamiento y la violación de la información.
  • Cuando el procesamiento de información se basa en su consentimiento, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento; el retiro del consentimiento no afectará el procesamiento de su información personal hasta el momento en que presentó el retiro de su consentimiento.
  • El derecho a ser informado si el suministro de información personal es una obligación legal o contractual, o si el suministro de información personal es un requisito necesario para concluir un contrato, como también si el interesado tiene la obligación de proporcionar la información personal y de las posibles consecuencias de no hacerlo.
  • El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, por ej., ante el Comisionado de Información de Importancia Pública y Protección de Datos Personales de Serbia, Bulevar kralja Aleksandra 15, Belgrade, Serbia, email:[email protegido]
Cualquier pedido relacionado con los derechos antes mencionados se puede realizar a través de un Formulario de solicitud.
No utilizamos decisiones automatizadas, que incluyen la generación de perfiles, en conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Información Personal de Serbia.

10. Sitios web y servicios de terceros

10.1 Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede incluir enlaces o referencias a otros sitios web que nosotros no controlamos. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a estos sitios web. Cooper le recomienda leer las declaraciones de privacidad y los términos y condiciones de los sitios vinculados o a los que se hace referencia y que usted visita. Estos sitios de terceros pueden tener sus propias cookies y métodos de seguimiento, registrar su dirección IP y recopilar o solicitar información personal de alguna otra forma. COOPER NO CONTROLA Y NO ES RESPONSABLE DE LO QUE HACEN LOS TERCEROS EN RELACIÓN A SUS SITIOS WEB O COMO USAN SU INFORMACIÓN PERSONAL. PROCEDA CON PRECAUCIÓN Y CONSULTE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PUBLICADAS EN EL SITIO WEB DE CADA TERCERO PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN.
Algunos de nuestros socios independientes puede usar técnicas de enmarcado para presentar contenido desde y hacia páginas web a las que se puede acceder a través de nuestro Sitio, mientras que conservan la apariencia de nuestro Sitio. Tenga en cuenta que si un socio independiente utiliza técnicas de enmarcado, usted brinda su información personal a este tercero y no a Cooper. Por lo tanto, cualquier información que revele para hacer una compra no está cubierta por la Política de privacidad de Cooper, y Cooper no controla las prácticas de privacidad de estos terceros. Debería comunicarse con estos terceros directamente si tiene preguntas relacionadas con sus prácticas de privacidad.

10.2 Prácticas de terceros.

No tenemos control ni somos responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de medios proporcionados por terceros (por ejemplo, servicios de redes sociales, streaming de video) a través de nuestro Sitio. Si usted proporciona información a estos terceros, es posible que rijan reglas diferentes para la recopilación y el uso de su información personal por parte de estos terceros.  Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que revise sus prácticas de privacidad antes de brindarles información a ellos.  Debería ponerse en contacto con esas entidades directamente si tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad.

11. Restricciones de edad

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años, y Cooper no recopila a sabiendas ni usa información personal de niños menores de 16. Ninguna persona menor de 16 años puede brindar información al o en el Sitio. Si tomamos conocimiento de haber recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 16 años, comuníquese con nosotros en [email protegido].
 

12 Revisiones de esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio realizado será publicado en esta página. La fecha de la última revisión de esta Política de privacidad se encuentra en la parte superior de la página. Cualquier cambio realizado a esta Política de privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en el Sitio. Le enviaremos a usted una notificación de los cambios materiales realizados a nuestra Política de Privacidad por e-mail (de ser posible y si la ley lo permite) y a través de un aviso en nuestro Sitio.
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio realizado será publicado en esta página. La fecha de la última revisión de esta Política de privacidad se encuentra en la parte superior de la página. Cualquier cambio realizado a esta Política de privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en el Sitio. Le enviaremos a usted una notificación de los cambios materiales realizados a nuestra Política de Privacidad por e-mail (de ser posible y si la ley lo permite) y a través de un aviso en nuestro Sitio.
 

13. Cómo contactarse con Cooper

Para nosotros, la privacidad y seguridad son importantes. Prestaremos contínua atención a los comentarios de los clientes y buscaremos mejorar nuestros servicios para cubrir sus necesidades.
Para residentes de la Unión Europea, el Reino Unido y Serbia: en caso de tener preguntas o inquietudes sobre esta política y nuestras prácticas de privacidad, deben ponerse en contacto con nuestro Coordinador de privacidad de datos en:
Cooper Tire & Rubber Company Europe Limited
Bath Road
Melksham, Wiltshire, SN12 8AA
44-122-57-03101
[email protegido]
Todos los demás: todas las demás personas, si tienen preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas o sus transacciones con nuestros Servicios, o si desean hacer comentarios, pueden contactarnos en:
Cooper Tire & Rubber Company
701 Lima Avenue
Findlay, Ohio 45840
419-423-1321
[email protegido]
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